安全性能不达标，13款电热水器上黑榜，都来自电商

安全性能不达标，13款电热水器上黑榜，都来自电商

广东省市场监管局抽查发现13款电商平台销售的电热水器存在安全性能不达标问题，涉及品牌包括熊猫、半球、广樱、姿味、杰伦好太太、乐福好太太、AO.JPSMIS等。

广东省市场监管局近期对储水式电热水器开展质量监督抽查，共检出13批次不合格产品，全部来自电商平台。不合格项目主要集中在以下两类：

使用性能问题：13批次产品均存在“容量、能效等级”等使用性能不达标的情况。例如，实际容量与标称不符、能效等级虚标等，可能影响用户使用体验和节能效果。

电气安全问题：其中5批次产品存在电气安全隐患，具体包括：

接地措施不合格：如佛山市森泽电器有限公司生产的广樱牌电热水器，接地措施失效可能导致漏电时无法及时导流，增加触电风险。

电源连接和外部软线不合格：如中山市常盈电器有限公司生产的姿味牌电热水器，电源线可能存在绝缘不足或固定不牢等问题，易引发短路或火灾。

电气安全风险：

接地措施失效：电热水器作为大功率电器，若接地不良，一旦内部绝缘损坏导致漏电，电流无法通过地线导入大地，用户接触时可能引发触电事故。

电源连接问题：电源线绝缘不足或固定不牢可能导致短路、过热甚至起火，尤其在潮湿的浴室环境中风险更高。

使用性能问题：

容量虚标：实际储水量低于标称值，可能无法满足家庭热水需求，影响正常使用。

能效等级虚标：实际能耗高于标称等级，长期使用会增加电费支出，且不符合节能环保要求。

监管处置：广东省市场监管局已将不合格产品信息移送企业所在地监管部门，依法对涉事企业进行查处，包括责令整改、罚款、召回产品等措施。

消费者建议：

选择正规渠道购买：优先选择品牌官方旗舰店或授权经销商，避免购买来源不明的低价产品。

查看认证标志：购买时确认产品是否通过3C认证（中国强制性产品认证），并核对认证编号的真实性。

关注安全性能：重点检查产品的接地措施、电源线规格等电气安全指标，避免选择无明确安全标识的产品。

保留购买凭证：如发票、保修卡等，以便在出现问题时维权。

此次抽查暴露了部分电商平台销售的电热水器存在严重的安全性能问题，尤其是电气安全项目不合格可能直接威胁用户生命财产安全。消费者在选购时应提高警惕，优先选择信誉良好的品牌和渠道，同时关注产品的安全认证和使用性能指标。监管部门也需加强对电商平台的抽查力度，督促企业落实质量安全主体责任，从源头减少不合格产品流入市场。