阿里顺丰互怼，公关战才开始

阿里顺丰互怼，公关战才开始

阿里与顺丰的公关战中，双方各有策略，最终舆论偏向顺丰，而腾讯云成为背后潜在赢家，事件本质是巨头竞争下的舆论博弈与媒体势力瓜分。 以下是对此次事件的详细分析：

阿里旗下的菜鸟裹裹要求所有快递公司提供数据，顺丰拒绝提供。阿里以封杀威胁，顺丰强硬回应，双方高层决策后展开公关大战。

优点：公关手段高明，语言通俗易懂，始终未强调自身利益，放低姿态，利用媒体矩阵扩大了影响力。

缺点：存在神推理，即顺丰不回传数据就会影响消费者信息安全进而封杀顺丰，节奏过快；且阿里作为巨头自称受害者，逻辑上存在瑕疵。

结果：第一回合舆论向阿里一边倒。

优点：面对巨型企业完全不怂，甚至反杀一波，公关策略大胆且有效，最后给阿里扣大帽子堪称神来之笔。

缺点：面对阿里的媒体帝国，顺丰在媒体影响力上相对较弱。

结果：在知乎和微信公众号等平台上，观点几乎完全偏向顺丰。

有说法称阿里强制要求顺丰使用阿里云服务，顺丰选择了腾讯云。在此次公关事件中，腾讯云成为背后潜在赢家。

自建了最大的媒体平台微信公众平台，占领一般人舆论传播。

投资了知乎和B站，知乎占领中国经营的主流意见，B站占领新新人类的奇思妙想。

每一个节点都被腾讯把控得很死，随着时间的推移，这种差距会越来越明显。