手机打不出去,也打不进来怎么回事但是可以上网,可以打视频？-问问二五

的有关信息介绍如下：

手机打不出去,也打不进来怎么回事但是可以上网,可以打视频？

若华为手机无法拨打电话，可以按照以下方法排查：

1、请确认是否是无法拨打特定号码，其他号码可以拨打

如果是无法拨打特定号码，可通过其他方式联系对方，是否对方的电话号码存在异常。

注意：如果您的手机拨打固定某个人的号码时，提示“用户正忙”，无法拨打成功，可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议您尝试通过其他方式联系对方，移除黑名单后便可正常拨通。

2、请开通VoLTE功能

请确认您的手机在下滑通知栏后信号栏是否显示HD。

3、请拨打普通11位号码

如果您的手机无法拨打短号，提示空号。可能是使用短号时超出指定使用区域。“短号”仅限本地使用，如果超出指定区域后就无法使用短号，建议拨打普通11位号码。

4、请确认是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的电话卡开通了限制呼出服务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商客服。

5、请确认SIM卡是否正常（交叉验证SIM卡）

如果您的SIM卡在其他手机上也不能拨打电话，或者其他SIM卡在您的手机上可以正常拨打电话，很可能是您的SIM卡出现故障，建议您携带身份证到就近的运营商营业厅更换标准SIM卡使用。

6、请联系当地运营商

建议您对比周边使用相同运营商卡的手机，如果均有此现象，可能是当地运营商网络问题导致，建议您联系当地运营商。

7、请开关飞行模式

部分区域网络配置存在异常可能会导致您手机在短时间内无法拨打电话，开关飞行模式后可恢复。

8、仍然无法解决

如果以上排查无法解决您的问题，建议您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份好数据（微信、QQ等三方应用需单独备份）、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心获取更多帮助。

如果华为手机接不到电话，可以按照以下方法排查：

注意：如果您的SIM卡信号显示正常的情况下，低概率出现接不到电话，一般是当地运营商网络问题，建议您联系当地运营商。

一、请确认是否是接不到特定号码，可以接到其他号码来电

如果是接不到特定手机号码的来电，可通过其他方式联系对方，是否对方的电话号码存在异常。

二、请确认您的SIM卡是否开通了VoLTE功能（下滑通知栏后信号栏显示HD图标）

建议您重新开通VoLTE功能尝试：

VoLTE开户异常会导致接不到电话，建议您联系当地运营商，重新开通此手机卡的VoLTE功能尝试，开通后重启手机生效。

三、请确认您的手机是否设置了骚扰拦截功能

1、请点击手机拨号（或电话），点击右上角三个点图标或四个点图标，进入骚扰拦截，点击拦截规则，查看是否有设置黑名单，长按黑名单号码将需要接听的号码从黑名单移除。

注意：EMUI10.1.1及以下版本路径：电话>点击右上角三个点图标>骚扰拦截>右上角设置图标>黑名单>长按黑名单号码移除

2、继续点击电话拦截规则，查看是否有开启对应的拦截开关，开启后符合规则的电话将无法接入，建议根据需要进行开启。如果您需要所有来电都能正常接入，可将开关全部关闭。

注意：如果您安装了第三方手机管家类应用（如 360 手机卫士或腾讯手机管家）并设置了来电拦截功能，建议您卸载此类应用，使用手机自带的骚扰拦截功能即可。

四、请确认您的SIM卡是否开通了呼叫限制类业务

部分运营商电话卡有呼叫限制类业务，如果您的SIM卡开通了限制呼入服务，将限制部分或所有电话的呼入，详情请咨询运营商客服。

五、请确认您的SIM卡是否开启了呼叫转移功能

如果您的SIM卡开启了呼叫转移功能，来电将转移到其他电话号码上，所以您接不到电话。

请点击拨号（或电话），点击右上角三个点图标或四个点图标，进入设置 > 呼叫转移中查看是否使用了呼叫转移功能。如果使用，停用呼叫转移功能后再尝试。

六、请联系运营商排查是否网络问题

有可能是您的运营商网络存在问题（网络参数配置异常或卡套餐问题等），导致影响您的通话，建议您尝试将问题反馈给运营商处理。

七、仍然无法解决