去年被罚900万后，豆瓣仍存在严重网络乱象

去年被罚900万后，豆瓣仍存在严重网络乱象

去年被罚900万后，豆瓣仍存在严重网络乱象，主要涉及超范围收集个人信息、内容审核管理不到位导致违法违规信息传播等问题，目前已被网信办督导组进驻督促整改。

2021年11月，工信部针对App超范围、高频次索取权限，非服务场景所必需收集用户个人信息，欺骗误导用户下载等违规行为进行检查，并对未按要求完成整改的App进行公开通报。12月，工信部指出尚有5款App未按要求完成整改，豆瓣因“超范围收集个人信息”被下架，相关话题迅速冲上热搜第一。

几乎同一时间，网信办针对豆瓣及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或传输的信息且情节严重的情况，约谈豆瓣负责人、总编辑，并对其依法予以共计150万元罚款的行政处罚。这已是当年豆瓣网第20次受到处罚，累计罚款达900万元。

网络乱象根源：用户与平台均难辞其咎

用户层面：豆瓣作为用户活跃度高的网络社群，存在诸多不可控因素。部分用户为博眼球，公开发表哗众取宠的言论，甚至将网络作为发泄私愤和不正当竞争的工具，导致豆瓣内容监管难度和工作量大幅增加。

平台层面：豆瓣未切实履行主体责任，对账号和“小组”的审核管理不到位，未及时审核违规违法信息，且信息安全管理制度缺位，造成违法违规信息滋生和传播。例如，平台内“小组”功能中用户评论审核不到位，违反《网络安全法》相关规定。

整改行动与效果：自查不彻底，乱象仍存

2021年6月，网信办开展整治饭圈乱象专项行动，豆瓣第一时间表示将开始自查。3个月后，豆瓣发布公告称，删除平台内违规和不良信息14665条，禁言违规账号594个，解散问题小组3个。

但从后续仍被罚款以及此次北京网信办派出工作督导组进驻的情况来看，豆瓣的整改并不彻底，网络乱象仍未得到有效遏制。

当前进展：网信办督导组进驻督促整改

针对豆瓣存在的严重网络乱象，网信办指导北京网信办派出工作督导组进驻豆瓣督促整改，显示出监管部门对豆瓣网络乱象整治的决心和力度。

未来挑战：平衡内容尺度与用户体验

豆瓣需在把控内容尺度和顾全用户体验之间找到最佳平衡点，切实履行主体责任，加强对账号和“小组”的审核管理，及时审核违规违法信息，完善信息安全管理制度，以更好地维护网络秩序、净化网络生态环境。