12306买票退票有新变化（售票服务时间+退票时间）

12306买票退票有新变化（售票服务时间+退票时间）

12306买票退票新变化为：售票服务时间延长至次日凌晨1:00（每周二除外），退票时间延长至开车前且提供24小时互联网退票服务，同时新增免登录退票渠道。具体变化如下：

售票服务时间调整：

12306网站（含手机客户端）的售票服务时间从每日5:00至23:30延长至5:00至次日凌晨1:00。

每周二除外：每周二因系统维护，售票服务时间仍为5:00至23:30。

调整目的：适应疫情防控条件下的旅客出行规律，为旅客提供更充裕的购票时间。

退票服务优化：

24小时互联网退票服务：退票服务不再受时间限制，旅客可随时在线办理退票。

退票截止时间延长：退票截止时间从乘车站开车前25分钟延长至开车前，旅客有更多时间决定是否退票。

新增免登录退票渠道：在12306客户端新增免登录退票功能，简化退票流程，提升用户体验。

改签服务改进：

网上办理开车后车票改签：原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务，现增设网上办理渠道，旅客无需到车站即可完成改签。

自助售票终端新增电子客票改签功能：在自助售票终端上新增电子客票改签功能，方便旅客在车站自助办理改签业务。

候补购票时间调整：

候补购票最晚截止时间从开车前6小时调整为2小时，旅客有更多机会候补购票，提高购票成功率。

新增乘车临时电子身份证明服务：

为旅客提供乘车临时电子身份证明，方便旅客在忘带或遗失身份证时顺利乘车。