北京公交卡一卡通坏了，退卡，折了个角，刷不上了。怎么办？

北京公交卡一卡通坏了，退卡，折了个角，刷不上了。怎么办？

遇到一卡通损坏无法刷的问题，首先可以尝试前往民族文化宫的退卡点总部，这里专门处理损坏卡片的业务，但需要排队两次。如果卡片损坏严重，卡内余额信息无法读出，就需要从后台数据库中读取，这一过程较为复杂，因为一卡通涉及公交、地铁、出租等多个领域，数据量巨大，从申请退卡到确定余额需要7天时间。办理余额超过百元的卡片退卡业务，需要到特定的一卡通服务中心，如西单民族宫大剧院东侧的客户服务中心。退卡时无需携带身份证或学生证等证件，但一人一次最多只能退两张卡。一卡通的网点工作时间为早七点到晚七点，没有退卡期限限制。对于完好无损的学生卡，除了退还卡内余额外，还可以取出20元押金。但如果卡片损坏，则需要等待公交系统后台确认余额后才能退款。损坏的卡如果还能读出余额，但卡已破损，则只能退还卡内的余额，无法退还押金。本市内办理退卡业务的网点包括中信银行、长途汽车站、地铁站、邮政储蓄和农业银行等，具体地址详见相关网点信息。对于学生卡退卡业务，可以到特定的网点办理，如安定门328路总站、北京站东街403路总站等，这些网点也可以办理好坏卡的退卡业务。一卡通的退卡服务主要集中在特定的网点，包括西单民族宫大剧院东侧的一卡通客户服务中心，以及其他如中信银行、邮政储蓄和农业银行等。