新东方虚假宣传被中消协点名

新东方虚假宣传被中消协点名

新东方因“名师风采”栏教师实际教龄与宣传不符，虚假宣传比例达73.8%，被中消协点名。

事件背景：中消协在2021年6月发布的消费提示中，针对校外培训乱象进行了通报，其中虚假宣传是重点问题之一。市场监管部门在对15家校外培训机构的执法检查中，发现新东方存在虚假宣传行为。

虚假宣传具体情况：新东方在其“名师风采”栏目中展示了103名教师，但经核查，其中76名教师的实际教龄与宣传内容不符，虚假宣传比例高达73.8%。这种夸大教师资历的行为，严重误导了消费者，损害了消费者的知情权。

中消协的行动与提醒：中消协在消费提示中明确指出了新东方的虚假宣传问题，并提醒广大家长在选择校外培训机构时，要理性看待培训效果，不轻信、不盲从广告宣传。同时，中消协还建议家长通过“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”查询培训机构的资质信息，以保障自身权益。

校外培训虚假宣传的普遍性：新东方并非个例，校外培训领域的虚假宣传现象较为普遍。除了夸大教师资历外，还包括夸大培训效果或成绩、夸大培训机构资质或实力、虚假用户好评等。这些行为不仅损害了消费者的利益，也破坏了市场的公平竞争环境。

消费者应对建议：

保持理性：面对校外培训机构的宣传，消费者应保持理性态度，不轻易被夸大其词的广告所迷惑。

核实信息：在选择培训机构前，消费者应通过正规渠道核实机构的资质信息、教师资历等关键信息。

签订合同：与培训机构签订合同时，消费者应仔细阅读合同条款，确保自己的权益得到保障。

及时维权：一旦发现培训机构存在虚假宣传或其他违法违规行为，消费者应及时向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。